¿Cómo iniciar un negocio de agencia de viajes?

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El impulso en la economía en Latam y el poder adquisitivo de la clase C ha traído muchas oportunidades de negocio  en el turismo en general. Con esto viene la posibilidad lucrativa de la creación de una agencia de viajes.

¿Cómo iniciar un negocio de agencia de viajes?

Mercado

En la actualidad, las agencias de viajes están vendiendo tanto como los productos y servicios esenciales, tales como los servicios de salud, ya que hay una necesidad de viajar que se encuentra en las familias de todas las clases en espera de una oportunidad para descansar, el ocio, la familia y visitar otras razones.

Clientes

Los clientes turísticos están cada vez más exigentes y en busca de las agencias de viajes por varias razones. Por lo tanto, es necesario controlar las tendencias del mercado y el perfil de la audiencia.

Saber ganar clientes es una de las características de un empresario, ¿lo sabes, sí?

De acuerdo a la ubicación de la agencia, el público puede ser muy diverso. Un ejemplo de ello son las agencias que operan en los centros comerciales, que sirven una variedad de clientes que se diferencian por motivos de viaje, ya sea que viaje con la familia o en viaje de negocios, además, los clientes podrán variar según las características demográficas como el género, la edad, el ingreso per cápita, nivel de educación y otros.

Análisis de mercado

Tenga en cuenta a los clientes a ser servidos por el organismo y tenga en cuenta sus características principales con todos los datos sobre las preferencias de los clientes, estos hábitos y otros.

Tener un plan de negocios que ofrece un buen análisis de los estimados de ganancias de mercado, costos de capital de trabajo, entre otros factores, es de suma importancia.


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Esta investigación de mercado es importante establecer qué paquetes de viajes, servicios, productos, promociones y lanzamientos que sea interesante para el éxito en las ventas y la lealtad del cliente.

Localización de una agencia de viajes

Antes de montar una agencia de viajes, es necesario estudiar bien la ubicación y la mejor opción dependerá de un estudio de las regiones elegidas. El estudio debe incluir el ingreso per cápita en la región, los competidores, las características del público objetivo y, por supuesto, se debe elegir la ubicación proporcionará un mayor volumen de clientes.

En la elección de la localización debe ser considerado también en la estructura para ser montados y, por lo tanto, la propiedad de la elección de la decisión será muy importante. Un lugar ideal para agencias de turismo se encuentran en centros comerciales en los centros de las ciudades, en los barrios de clase media, en los centros comerciales y aeropuertos.

También puede optar por crear una agencia de viajes en línea, estilo CVC Agencia de Viajes y puede tener buenos rendimientos y un precio más atractivo!

Las tendencias del mercado

Los empresarios del sector turístico deben tener en cuenta que el número de viajeros es más alto que los aviones y estancias disponibles y asignan sus servicios que dependen de esta realidad.

Hablando de dueño del negocio, usted sabe exactamente lo que es el espíritu empresarial?

Las agencias de viajes deben mantener la calidad de los servicios, agregando valor con servicios diferenciados. Uno de los mayores fenómenos en el turismo nacional e internacional son la demanda de los clientes de edad avanzada. Este segmento de turismo está creciendo y abarca un público curioso que buscan diversión, el ocio y otras razones para viajar, y los que viajar más y tienen una mayor ingreso per cápita.

¿Ha considerado la creación de una empresa para las personas de edad avanzada? Si lo desea, puede comprobar nuestro texto sobre cómo montar un hogar de ancianos!

Proceso de producción en una agencia de viajes

El día a día en las agencias de turismo requiere paciencia, actitud, buen servicio y la sensibilidad para aprovechar las oportunidades de hacer negocios, cerrar contratos interesantes y aumentar el número de clientes.

Las agencias deben tener un servicio al cliente con profesionales capacitados que cumplan con cortesía y conocer toda la información acerca de los paquetes turísticos, política de la empresa, los ascensos y otra información.

Por favor también grandes vendedores con capacidad de negociación y son capaces de hacer buenos contratos de asociación y otros, mantener la cartera y la prospección de nuevos clientes.

Uno de los principales factores de éxito de una agencia de viajes son sus empleados, son ellos los que tienen contacto directo con los clientes. Por lo tanto, capacitar al personal, invertir en la mejora y la motivación.

Estructura de una agencia de viajes

Las agencias de turismo tienen una estructura que van desde 40 a 100 m², con mostradores de servicio y cálida decoración que trae lugares turísticos.

La agencia debe tener eficiente ordenadores, teléfonos y el personal debe ser uniforme, ser amable, por último, la estructura de las agencias debe ser funcional y agradable para los clientes.

La agencia también debe tener baños para clientes, servir agua, café y por lo que resulta interesante disponer de una despensa. En el fondo de la agencia también puede tener baños con vestuarios, sala de reuniones y la oficina.

Consejos de negocio

Sigue las tendencias del mercado para servir mejor a los clientes y de esta manera ganar competitividad. agencias de viajes están ofreciendo paquetes de viajes y paquetes de billetes para escapadas, fin de semana, luna de miel, la miel y los sitios más populares balnearios, hoteles rurales, centro turístico de las grandes ciudades como Sao Paulo, Nueva York, Tokio y otros.

Usted, antes de pensar en la creación de una agencia de viajes, usted debe saber exactamente cómo iniciar un negocio!

Otra tendencia del mercado es el ecoturismo. Este tipo de turismo es ideal para jóvenes, adultos, ejecutivos y es muy recomendable para los profesionales que necesitan relajarse y deshacerse del estrés de la rutina en las oficinas y grandes ciudades. Para cumplir con este servicio, lo ideal es contar con guías calificados y tienen los instructores y los bomberos que pueden realizar el equipo de primeros auxilios.

Los sitios de compras en grupo son otra tendencia interesante para la industria del turismo. Los sitios ofrecen descuentos en viajes cortos, escapadas, vuelos nacionales e internacionales y se mantiene estos sitios representan una oportunidad lucrativa para hacer negocios con socios, de los sitios de compras colectivas son muy populares y ya son campeones en ventas. Esta es una gran manera de vender en grandes cantidades a bajo costo y con precios competitivos.

Diferencial de una agencia de viajes

Las llamadas en línea, entregado pases en casa y envases flexibles se consideran elementos básicos para el turista.

Para averiguar lo que puede diferenciar los servicios que necesita para conocer las necesidades del cliente y luego crear creativamente mecanismos de diferenciación. Realizar la investigación busca conocer los deseos y necesidades, ya través de acciones simples y factibles, lleve a cabo su diferencial.

Para ello, dar regalos como los programas de viajero frecuente, regalos de cumpleaños para los clientes frecuentes, descuentos de rayos y otras ideas.

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Automatización

Para cumplir de manera eficiente a los clientes y para el mejor desarrollo de las actividades, las agencias de viajes deben confiar en la tecnología. Las agencias deben tener su formulario en línea de los sistemas integrados con las compañías aéreas, hoteles y los propios clientes. Así que si es necesario el uso de la tecnología.

Los principales recursos tecnológicos utilizados por los organismos son sistemas de gestión que buscan mejores relaciones con los clientes y el control de inventario, tales como CRM, que es un sistema de gestión de relaciones con los clientes, BPO, ERP y tecnologías para la seguridad digital.

Aspectos legales

El órgano responsable del registro de las agencias de turismo está Embratur. Embratur supervisa, dirige y regula el funcionamiento de las agencias de viajes.

El segundo paso para el funcionamiento de una agencia de viajes se ha registrado en el Ministerio de Turismo. Este registro es importante para legalizar actividades tales como la reserva de entradas, alojamiento, visitas guiadas y otros logros.

Si la empresa tiene su propia flota, se necesita el registro DRNA (Departamento Nacional de Carreteras) y DER (Departamento de Estado de disparo).

Para formalizar una agencia de viajes que necesita tener a la mano los documentos necesarios. Estos son los documentos para iniciar un negocio.

Entonces formalizar con todas las licencias y registros necesarios para garantizar sus derechos. También tiene información sobre las normas de turismo de Código de Derecho del Consumidor y, si lo desea, basarse en el asesoramiento legal para resolver dudas.

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